Condiciones generales de compra
Ecoaventureras.com apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que te recomiendo que leas atentamente estos términos antes de finalizar tu proceso de compra.
Las presentes condiciones son expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, ecoaventureras.com pone a tu disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.
Ecoaventureras.com se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan.
A continuación, se expone el documento contractual que, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, regirá la contratación de servicios a través de la web ecoaventureras.com, por el/los USUARIO-CLIENTE/S, teniendo tal consideración las personas físicas mayores de edad o jurídicas legalmente constituidas, una vez que se hayan registrado debidamente mediante los formularios dispuestos a tal fin en la Web:
La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO-CLIENTE:
- Ha leído y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona física mayor de 18 años, con capacidad suficiente para contratar, o jurídica, legalmente constituida, a través de la persona física que ostenta capacidad de representación.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web.
Ana María Parra Sabiote ( en adelante LA EMPRESA) se reserva el derecho de modificar dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados de forma previa a cualquiera de esas modificaciones.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguna de los servicios ofertados.
El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.
Identificador Del Vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
- Su denominación social es ANA MARÍA PARRA SABIOTE
- Su CIF/ NIF : 45603724Z
- Su domicilio social está : Calle Natividad, 1 1, 04007, Almería
- Email de contacto: info@ecoaventureras.com
Servicios Ofertados
Ecoaventureras.com pone a disposición los siguientes servicios:
- Reserva de actividades, excursiones y visitas guiadas en la provincia de Almería
Registro
Como condición para contratar los Servicios ofertados, estás obligado a registrarte en el formulario correspondiente de ecoaventureras.com, seleccionar un nombre de usuario, y proporcionar información de registro. La información de registro que proporciones debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con ecoaventureras.com
Condiciones particulares de contratación
Por favor, lee con atención estas condiciones de contratación porque, al contratar nuestros servicios o recursos online aceptas someterte a estas condiciones. El CLIENTE deberá aceptar previamente las siguientes Condiciones marcando la casilla “He leído y acepto los términos y condiciones”. El CLIENTE no podrá recibir los servicios si no acepta las Condiciones.
El CLIENTE no podrá recibir los servicios y no podrá aceptar las Condiciones si se diese alguna de las siguientes circunstancias:
- No es mayor de edad y no puede formalizar un contrato vinculante con LA EMPRESA
- No posee la capacidad jurídica necesaria para recibir los servicios de conformidad con las leyes españolas.
- No facilitar toda la información necesaria para desarrollar el servicio contratado.
En caso de no aceptar las siguientes cláusulas de contratación, el CLIENTE deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos ofertados por ecoaventureras.com
Descripción de servicio
Ecoaventureras.com ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer al Usuario un servicio de reserva de actividades, excursiones y visitas guiadas en la provincia de Almería.
Ecoaventureras.com le informa que las actividades, excursiones y las visitas guiadas son servicios proporcionados directamente ecoaventureras.com. Por lo tanto, ECOAVENTURERAS.COM OFRECE A TRAVÉS DEL SITIO WEB UN SERVICIO DE RESERVA DE ACTIVIDADES, EXCURSIONES Y VISITAS GUIADAS, LOS CUALES SON EJECUTADOS DIRECTAMENTE POR ECOAVENTURERAS.COM y POR TERCEROS PROVEEDORES.
Reserva del servicio
Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, el Usuario tendrá que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail, teléfono y móvil), o en su caso los datos de la persona en nombre de la cual se reserva la actividad, con el fin de que ecoaventureras.com pueda poder realizar la reserva solicitada por el Usuario.
En virtud de estas Condiciones Generales de Uso, los Usuarios declaran facilitar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a ecoaventureras.com y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la información proporcionada.
Condiciones generales aplicables a todas las reservas
Por lo general, la reserva de las actividades, excursiones y visitas guiadas que promociona ecoaventureras.com a través del Sitio Web está sujeta a las siguientes condiciones:
- Las fechas y los horarios de las actividades, excursiones y visitas guiadas publicadas en el Sitio Web han sido preestablecidas por ecoaventureras.com y los Proveedores y no permiten ningún tipo de modificación en este sentido. Únicamente cabría la posibilidad de modificar la fecha y horario de una actividad, excursión y visita guiada si el Usuario ha contratado un servicio privado, en cuyo caso tendrá que comentar esta cuestión directamente a través del formulario web de contacto disponible en contacto ecoaventureras.com. En todo caso, la respuesta de ecoaventureras.com dependerá de las condiciones aplicables de cada Proveedor.
- El tiempo de antelación mínima para cada reserva varía en función de la actividad, excursión y/o visita guiada que se desee reservar. Ecoaventureras.com le informa que no es posible reservar una actividad con una antelación menor a la indicada en la ficha de la actividad correspondiente.
Condiciones específicas aplicables a todas las reservas
El punto de encuentro, la fecha, el horario, la duración y toda la información necesaria para el disfrute de la actividad, excursión y/o visita guiada reservada, está detallada en la ficha de descripción de cada servicio, en el Sitio Web, así como en el email de confirmación que le envíe ecoaventureras.com al Usuario una vez realizada la reserva.
En el email de confirmación, además de facilitar toda la información del servicio reservado, ecoaventureras.com podrá proporcionar al Usuario un justificante o bono de reserva de la actividad, excursión y/o visita guiada contratada para que el Usuario pueda presentarlo ante el Proveedor previamente al inicio de la actividad o una vez finalizada, según las condiciones establecidas por el Proveedor.
Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada en su bono, puesto que todas las actividades, excursiones y visitas guiadas están programadas para salir a una hora concreta y no es posible modificar la hora de inicio.
La duración de las actividades, excursiones y visitas guiadas publicadas en el Sitio Web tienen carácter referencial y podrían sufrir ligeras variaciones en función del propio desarrollo del servicio, o por cualquier factor externo al Proveedor y/o ecoaventureras.com tales como, por ejemplo, inclemencias meteorológicas, problemas de circulación vial, huelgas, etc.
Si una vez en el lugar de destino los Usuarios tuvieran alguna cuestión en relación con el servicio reservado, y en particular, con el punto de encuentro de la actividad, excursión o visita, los Usuarios podrán contactar con ecoaventureras.com al teléfono de contacto que aparece en el bono que le entregó ecoaventureras.com en el momento de confirmación de la reserva.
Ecoaventureras.com le informa que el Proveedor podrá requerirle que entregue el bono que acredita la reserva de la actividad previamente al inicio de la misma. Ecoaventureras.com no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario no presenta dicho bono ante el Proveedor.
Condiciones económicas de contratación
La contratación de la reserva de los servicios de ecoaventureras.com se entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad y la misma haya sido confirmada, tras haber completado correctamente el proceso de reserva y se haya realizado correctamente el pago de la misma.
Los precios serán los indicados por ecoaventureras.com en el momento de la reserva de la actividad que haya escogido el Usuario. Todos los servicios son de confirmación inmediata y se paga al momento de reservar mediante tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard), Bizum, PayPal o mediante las formas de pago que ecoaventureras.com crea conveniente en función de la actividad escogida.
Por lo general, ecoaventureras.com realiza el cobro completo a través del Sitio Web de la actividad, excursión y/o visita guiada reservada por el Usuario.
Estos precios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos, y el importe total se indicará en el momento de la confirmación definitiva de la contratación del servicio.
Ecoaventureras.com no aplicará descuentos en la prestación de sus servicios, a menos que así se establezca en las condiciones de la actividad, excursión y/o visita guiada que corresponda.
Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en donde se le confirmará el cobro del servicio contratado y se le proporcionará un recibo de compra de los servicios contratados. El Usuario deberá tener en cuenta que dicho recibo de compra no equivale a la emisión de la factura correspondiente a la contratación de los servicios. El Usuario podrá solicitar la factura una vez haya formalizado su reserva a través del Sitio Web. Ecoaventureras.com le emitirá si lo requiere una factura por la prestación de servicios, al amparo de lo establecido en la Disposición Adicional 4ª del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.
Las actividades reservadas mediante acciones o transacciones con indicios de ser fraudulentas podrán ser canceladas por ecoaventureras.com.
Política de cancelaciones
Sin perjuicio de los derechos del Usuario en materia de cancelaciones de servicios de viajes combinados a los que le sea de aplicación lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Ley General de Consumidores y Usuarios”), las excursiones, experiencias y visitas guiadas promocionados por ecoaventureras.com en el Sitio Web, son no reembolsables. como así se informa, además, en el email de confirmación que ecoaventureras.com le envíe una vez haya realizado la reserva.
Cuando, por razones imputables a ecoaventureras.com o por razones meteorológicas no se pueda llevar a cabo la actividad contratada, ecoaventureras.com propondrá al usuario otra fecha u otra actividad a realizar y, en caso de no llegar a acuerdo en las fechas o no poder realizar otra actividad, se devolverá el dinero.
De forma excepcional, y previa justificación del usuario de la imposibilidad de llevar a cabo la visita reservada, ecoaventureras.com puede plantear una nueva fecha de realización de la visita, siempre que se solicite con más de 48 horas de antelación y siempre que la disponibilidad de fechas y horarios lo permitan. En el caso de no recibir contestación por parte del Usuario en el plazo de 24 horas o en caso de rechazar la alternativa propuesta, la reserva de la actividad contratada se cancelará y el importe de la misma no será reintegrado.
En el caso de que el Proveedor no tenga disponibilidad para la fecha reservada, se informará al Usuario y se le ofrecerá, siempre que sea posible, una alternativa de fecha y horarios. En el caso de no recibir contestación por parte del Usuario en el plazo de 24 horas o en caso de rechazar la alternativa propuesta la reserva se cancelará y el importe de la misma no será reintegrado.
DE CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR, Y MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, LOS USUARIOS DECLARAN HABER LEÍDO Y ACEPTADO EXPRESAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE CANCELACIONES Y MANIFIESTAN ESTAR DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD, EXCURSIÓN Y/O VISITA GUIADA QUE RESERVEN A TRAVÉS DEL SITIO WEB.
Exclusión de responsabilidad
Sin perjuicio de la responsabilidad en los servicios de viajes combinados a los que les sea de aplicación lo establecido en la Ley General de Consumidores y Usuarios y a modo enunciativo, pero no limitativo, ecoaventureras.com no se hace responsable de las siguientes circunstancias:
- i. De las cancelaciones realizadas fuera de plazo por parte de los Usuarios. Ecoaventureras.com no será responsable bajo ningún concepto de devolver los importes pagados por sus Usuarios cuando éstos no hayan cumplido con el plazo de cancelación previsto en la política de cancelación aplicable a cada servicio.
- ii. De los retrasos u errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al punto de encuentro de la actividad, excursión y/o visita guiada reservada. Esto es, ecoaventureras.com no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario pierde la actividad o el traslado reservado por falta de puntualidad y/o por no encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.
- iii. De los casos en los que el Proveedor niegue al Usuario el acceso a la actividad, excursión y/o visita guiada correspondiente cuando éste no lleve el correspondiente bono impreso en papel y/o descargado en su teléfono móvil (según lo requerido en cada caso por el Proveedor).
- iv. De los daños y robos que afecten a los Usuarios y a los bienes de su titularidad durante el disfrute de las actividades, excursiones y visitas guiadas y/o durante el trayecto del servicio de traslado contratado.
- v. De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el disfrute de la actividad, excursión, visita guiada y/o traslado reservado, así como de aquellas lesiones, daños y accidentes sufridos por el Usuario previamente al servicio y que le haya impedido disfrutar del mismo.
- vi. De las condiciones meteorólogas en las que el Proveedor lleve a cabo las actividades, excursiones y visitas guiadas reservadas por los Usuarios. Bajo ningún concepto ecoaventureras.com será responsable de estas circunstancias, por lo que el servicio se entenderá correctamente prestado.
- vii. De la calidad y adecuación del servicio contratado por el Usuario.
- viii. De los casos en los que las actividades, excursiones o visitas guiadas se hayan completado en lo que respecta a todos los puntos de interés incluidos en estas, aunque la duración haya sufrido una ligera variación por cualquier factor externo al Proveedor y/o ecoaventureras.com. En esta situación, se entenderá que el servicio ha sido correctamente prestado.
- ix. De las quejas y reclamaciones en cuanto al servicio contratado por el Usuario que deberán ser gestionadas con el Proveedor, sin perjuicio de que ecoaventureras.com pueda colaborar con el Usuario para atender sus reclamaciones.
Asimismo, ecoaventureras.com no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del contenido o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, ecoaventureras.com no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
- x. Falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, así como por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
- xi. De los fallos técnicos imputables a terceros o a causas de fuerza mayor que impidan el correcto funcionamiento del Sitio Web.
- xii. Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de ecoaventureras.com que impidan la utilización normal del Sitio Web.
- xiii. El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de las presentes Condiciones Generales de Uso, o a la buena fe, del Sitio Web, por parte de los Usuarios.
Ecoaventureras.com se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que por derecho le correspondan contra los Usuarios, como consecuencia de la comisión de los actos descritos en el presente apartado, y en general, por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.
Modificaciones
ECOAVENTURERAS.COM se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Uso, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.
Plataforma de resolución de litigios en línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
En el caso de que el USUARIO-CLIENTE actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, ambas partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Almería.
